-
Να γνωρίσετε
καλύτερα τους πελάτες σας, καταγράφοντας τα προσωπικά
τους στοιχεία και τις αγοραστικές τους συνήθειες.
-
Να διατηρήσετε
αλλά και να αυξήσετε τους υπάρχοντες πελάτες σας,
επιβραβεύοντάς τους για τις αγορές που πραγματοποιούν
στο κατάστημά σας.
-
Να δημιουργήσετε
target groups ανάλογα με τις αγοραστικές συνήθειες των
πελατών σας και να επικοινωνήσετε μαζί τους για νέα
προϊόντα, υπηρεσίες και προσφορές.
|
Bασικά πλεονεκτήματα των
εφαρμογών EpsilonEL!
-
Οικονομική και πλήρης
λύση.
-
Ελάχιστος χρόνος εγκατάστασης και εκμάθησης χάρη στα
απλά μενού και τα πλήκτρα άμεσων
ενεργειών.
-
Πολλά επίπεδα χρηστών της
εφαρμογής (διαχειριστής, απλός χρήστης
κλπ).
-
Εύκολη δημιουργία κανόνων
επιβράβευσης.
-
Δυναμική δημιουργία λίστας δώρων ανά επίπεδο
εξαργύρωσης πόντων.
-
Ο πελάτης μπορεί να συλλέξει πόντους βάσει του ποσού
κατανάλωσης των προϊόντων που
αγόρασε.
-
Καταγραφή καταναλωτικής συνήθειας του πελάτη και
ιστορικά στοιχεία.
-
Καταγραφή προσωπικών στοιχείω του
πελάτη.
-
Δυνατότητα χρήσης μαγνητικής ή
barcode.
-
Ταχύτατη εισαγωγή κωδικού πελάτη από μαγνητική κάρτα,
barcode ή πληκτρολόγιο.
-
Πλήθος έτοιμων στατιστικών στοιχείων και αναφορών με
δυνατότητα εξαγωγής σε αρχείο για περαιτέρω
αξιοποίηση.
-
Συγχρονισμός στοιχείων της βάσης δεδομένων μεταξύ
καταστημάτων της αλυσίδας μέσω
internet.
|
ΣΥΣΤΑΤΙΚA ΤΟΥ ΣΥΣΤHΜΑΤΟΣ
EpsilonEL!!
Αρχείο Πελατών
Στο συγκεκριμένο module καταγράφονται τα στοιχεία
επικοινωνίας του πελάτη καθώς και κάποια δημογραφικά
στοιχεία.
Κανόνες Επιβράβευσης
Οι κανόνες επιβράβευσης καθορίζονται από την επιχείρησή σας
και ορίζονται από δύο παραμέτρους:
-
Τον αριθμό πόντων που αντιστοιχούν σε κάθε ευρώ
κατανάλωσης.
-
Τα επίπεδα εξαργύρωσης πόντων, δηλαδή, ποια είναι τα
δώρα που δικαιούται ο πελάτης συγκεντρώνοντας κάποιο
προκαθορισμένο επίπεδο πόντων.
Στατιστικά και Αναφορές
Πρόκειται για την «καρδιά» του συστήματος. Εδώ παράγονται
διάφορα στατιστικά στοιχεία καθώς και αναφορές που σας
ενημερώνουν για τις αγοραστικές συνήθειες των πελατών σας
και γενικότερα για την επιτυχία του προγράμματος
επιβράβευσης που εφαρμόζετε στην επιχείρησή σας.
Πλαστικές Κάρτες
Είναι οι κάρτες που διατίθενται στους πελάτες όπου
καταγράφεται ο κωδικός τους. Εκτός από μέσο αναγνώρισης,
αποτελούν διαρκή διαφήμιση της επιχείρησής σας στο πορτοφόλι
του πελάτη.
Καρταναγνώστες
Αποτελεί προαιρετική συσκευή, ωστόσο παρέχει σημαντική
βοήθεια με τη γρήγορη και αξιόπιστη εισαγωγή του κωδικού
πελάτη στο σύστημα. Τέτοιες συσκευές είναι ο μαγνητικός
καρταναγνώστης, ο αναγνώστης barcode. Εναλλακτικά, η
εισαγωγή του κωδικού γίνεται από το πληκτρολόγιο.
Τι Είναι Ένα Σύστημα Επιβράβευσης Πελατών;
